A minha encomenda
Encontre aqui as respostas às perguntas mais frequentes sobre os seus pedidos: o que fazer se receber um produto danificado, se faltar alguma peça ou se o seu pedido não corresponder ao que foi solicitado.
O que devo fazer se a minha encomenda chegar incompleta?
Na Motoscoot queremos garantir que receba sempre a sua encomenda em perfeitas condições. Se teve algum problema com a entrega, siga estas indicações:. Se faltar algum artigo na sua encomenda:. 1. Verifique primeiro a guia de entrega, pois algumas enc
O que faço se a minha encomenda não chegar dentro do prazo estimado?
Na Motoscoot, queremos garantir que receba sempre a sua encomenda a tempo. Se tiver algum problema com a entrega, siga estas instruções:. Se a sua encomenda não chegou dentro do prazo de entrega estimado:. 1. Verifique o estado do envio com o número
E se eu receber um produto errado?
Em ocasiões excecionais pode ocorrer um erro na preparação da encomenda e receber produtos que não correspondem à sua compra. Se este for o seu caso, siga estes passos:. 1. Verifique cuidadosamente os produtos recebidos e compare-os com os que encome
O que devo fazer se a minha encomenda chegar danificada?
Na Motoscoot queremos garantir que receba sempre a sua encomenda em perfeitas condições. Se teve algum problema com a entrega, siga estas indicações:. Se a sua encomenda chegou com danos visíveis ou o produto apresenta defeitos:. 1. Guarde a embalage