📦 Como enviar o meu cilindro para reparação?Atualizado 11 days ago

Na Motoscoot queremos que o processo de envio do teu cilindro para reparação seja o mais simples e seguro possível. Para isso, segue estes passos:

Passo 1: Preencher o formulário de contacto (obrigatório)

Antes de enviar o teu cilindro, certifica-te de que estás registado na Motoscoot e preenche o nosso formulário de contacto, selecionando o assunto: “Reparação de cilindros”.

No corpo da mensagem deves incluir a seguinte informação:

• Marca da moto
• Modelo
• Ano de fabrico
• Diâmetro do cilindro
• Tens o pistão novo ou preferes que o consigamos por ti?
• Precisas do kit de juntas do cilindro?

Além disso, é obrigatório anexar fotografias claras do cilindro para que a nossa equipa possa avaliar previamente o seu estado e agilizar o processo.

Passo 2: Orçamento e confirmação da encomenda

Quando recebermos o teu formulário, a nossa equipa irá rever a informação e enviar-te um orçamento detalhado da reparação.

Uma vez aceite e concluído o pagamento do orçamento, iremos fornecer-te um código de encomenda que deverás usar como referência para proceder ao envio do cilindro.

Passo 3: Instruções de envio

• O cilindro deve ser enviado com os portes de envio pagos.
• Deve estar totalmente desmontado (sem válvula de escape nem pernos*).
• A Motoscoot não se responsabiliza por danos ocorridos durante o transporte, por isso certifica-te de que está bem protegido.
• Escreve o código do orçamento no exterior da caixa.
• Endereço de envio:

MOTOSCOOT 
 C/ Can Pau Birol nº 5 
 17005 Girona – Espanha

*Se forem enviados componentes como válvulas ou pernos montados, a Motoscoot não se responsabiliza pela perda ou quebra dos mesmos. Além disso, será aplicado um suplemento por desmontagem. Encontra a informação sobre preços aqui.

Pistão

• Se já tens o pistão novo, envia-o junto com o cilindro.
• Se não o tens, indica-o no formulário e verificaremos a disponibilidade junto dos nossos fornecedores.

Prazo de reparação

O tempo aproximado de reparação é de 6 a 7 semanas, dependendo da carga de trabalho da oficina e da disponibilidade de materiais.

Seguindo estes passos garantes que o teu cilindro chega corretamente, é processado sem incidências e beneficias de uma reparação profissional e garantida.