📦🕐Que faire si ma commande n'arrive pas dans les délais estimés ?Mis à jour 2 months ago

Chez Motoscoot, nous voulons nous assurer que vous recevez toujours votre commande à temps. Si vous avez rencontré un problème avec la livraison, veuillez suivre ces instructions :

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai de livraison estimé :

 1. Vérifiez l’état de l’expédition avec le numéro de suivi que nous vous avons envoyé par e-mail.
2. Si la commande apparaît comme livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, ou s’il n’y a pas de mises à jour dans le suivi, veuillez remplir notre formulaire de contact et sélectionner l’option “Problème de livraison”.
 3. Joignez toute capture d’écran ou photo liée (par exemple, de l’état du suivi) qui puisse nous aider à gérer la réclamation auprès du transporteur. 

Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais afin de résoudre l’incident.