📦💢Que faire si ma commande arrive endommagée ?Mis à jour 2 months ago

Chez Motoscoot, nous voulons nous assurer que vous receviez toujours votre commande en parfait état. Si vous avez rencontré un problème lors de la livraison, veuillez suivre ces indications:

Si votre colis est arrivé avec des dommages visibles ou que le produit présente des défauts :

 1. Conservez l’emballage d’origine.
 2. Prenez des photos claires du colis et du produit dans l’état où vous l’avez reçu.
3. Accédez à notre formulaire de contact et sélectionnez l’option “Problème de livraison” dans le champ de l’objet.
 4. Joignez les photos et décrivez le problème afin que nous puissions l’évaluer et vous proposer une solution dans les plus brefs délais. 

Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais afin de résoudre l’incident.