📦🕐¿Qué hago si mi pedido no llega en el plazo estimado?Actualizado 2 months ago

En Motoscoot queremos asegurarnos de que recibas siempre tu pedido a tiempo. Si has tenido algún problema con la entrega, sigue estas indicaciones:

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado:

1. Comprueba el estado del envío con el número de seguimiento que te hemos enviado por correo electrónico.
2. Si el pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, o bien no hay actualizaciones en el seguimiento, rellena nuestro formulario de contacto con la opción “Problema en la entrega”.
3. Adjunta cualquier captura o fotografía relacionada (por ejemplo, del estado del seguimiento) que pueda ayudarnos a gestionar la reclamación con la empresa de transporte.

Nuestro equipo revisará su solicitud y le responderá lo antes posible para resolver la incidencia.