📦💢¿Qué hago si mi pedido llega dañado?Actualizado 2 months ago

En Motoscoot queremos asegurarnos de que recibas siempre tu pedido en perfectas condiciones. Si has tenido algún problema con la entrega, sigue estas indicaciones:

Si tu paquete ha llegado con daños visibles o el producto presenta desperfectos:

1. Conserva el embalaje original.
2. Haz fotografías claras del paquete y del producto en el estado en el que lo recibiste.
3. Accede a nuestro formulario de contacto y selecciona la opción “Problema en la entrega” en el campo de asunto.
4. Adjunta las imágenes y detalla lo ocurrido para que podamos valorar el problema y darte una solución lo antes posible.

Nuestro equipo revisará su solicitud y le responderá lo antes posible para resolver la incidencia.