📦 ¿Cómo enviar mi cilindro para su reparación?Actualizado 11 days ago
En Motoscoot queremos que el proceso de envío de tu cilindro para reparación sea lo más sencillo y seguro posible. Para ello, sigue estos pasos:
Paso 1: Completar el formulario de contacto (obligatorio)
Antes de enviar tu cilindro, asegúrate de estar registrado en Motoscoot y rellena nuestro formulario de contacto, seleccionando el asunto: “Reparación de cilindros”.
En el cuerpo del mensaje debes incluir la siguiente información:
- Marca de la moto
- Modelo
- Año de fabricación
- Diámetro del cilindro
- ¿Tienes el pistón nuevo o prefieres que lo consigamos nosotros?
- ¿Necesitas el kit de juntas del cilindro?
Además, es obligatorio adjuntar fotografías claras del cilindro para que nuestro equipo pueda evaluar previamente su estado y agilizar el proceso.
Paso 2: Presupuesto y confirmación del pedido
Cuando recibamos tu formulario, nuestro equipo revisará la información y te enviaremos un presupuesto detallado de la reparación.
Una vez aceptado y completado el pago del presupuesto, te facilitaremos un código de pedido que deberás usar como referencia para proceder con el envío del cilindro.
Paso 3: Instrucciones de envío
- El cilindro debe enviarse con los gastos de envío pagados.
- Debe estar totalmente desmontado (sin válvula de escape ni espárragos*).
- Motoscoot no se responsabiliza de los daños producidos durante el transporte, así que asegúrate que esté bien protegido.
- Añade el código de presupuesto escrito en el exterior de la caja.
- Dirección de envío:
MOTOSCOOT
C/ Can Pau Birol nº 5
17005 Girona – España
*Si se envían componentes como válvulas o espárragos montados, Motoscoot no se hace responsable de la pérdida o rotura de los mismos. Además, se aplicará un suplemento por desmontaje. Encuentra la información de precios aquí.
Pistón
- Si ya dispones del pistón nuevo, envíalo junto con el cilindro.
- Si no lo tienes, indícalo en el formulario y comprobaremos la disponibilidad con nuestros proveedores.
Plazo de reparación
El tiempo aproximado de reparación es de 6 a 7 semanas, dependiendo de la carga de trabajo del taller y la disponibilidad de materiales.
Siguiendo estos pasos te aseguras de que tu cilindro llegue correctamente, se procese sin incidencias y disfrutes de una reparación profesional y garantizada.